Si, pour une raison quelconque, l’Usager ne peut effectuer le trajet réservé, il est tenu d’en informer l’agence PAM 77 le plus tôt possible et au moins 24 heures avant l’horaire de prise en charge convenu (horaire de prise en charge ou horaire de dépose).
Si ce délai n’est pas respecté, hors cas de force majeur justifiée, une pénalité sera appliquée. Pour plus d’information, consulter le règlement intérieur.